Megaszybki internet
światłowodowy

Tak, wystarczy, że klikniesz przycisk "zamów" przy dowolnym produkcie lub usłudze i zostawisz swój numer telefonu w formularzu. Nasz konsultant oddzwoni do Ciebie błyskawicznie i przyjmie Twoje zamówienie.

Na pierwszej fakturze znajdziesz opłaty cząstkowe od daty podłączenia do końca okresu rozliczeniowego, opłatę za pełny kolejny miesiąc (rachunki wystawiamy z góry), opłatę aktywacyjną oraz instalacyjną. Faktury wysyłamy emailem jeśli korzystasz z e-faktury lub tradycyjną pocztą (doliczona zostanie kwota 5 zł brutto/miesiąc).

Tak, wszystkie ceny prezentowane w ofertach Internetu światłowodowego, radiowego, telewizji i telefonu są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT.

Przedstawione promocyjne opłaty aktywacyjne dotyczą wyłącznie Punktów Adresowych (PA, HP) znajdujących się w bezpośrednim zasięgu napowietrznej sieci światłowodowej. W pozostałych przypadkach (np. gdy wymagany jest przyłącz ziemny) opłata aktywacyjna uzależniona jest od uzyskanych warunków technicznych. W ramach opłaty aktywacyjnej Operator montuje gniazdo optyczne w miejscu uzgodnionym z Klientem. Do gniazda optycznego podłączany jest terminal optyczny (tzw. ONT w trybie router). Z kolei do urządzenia ONT podłączane są pozostałe urządzenia klienckie (dekoder, komputer, drukarka sieciowa itp.)

Sieć WiFi jest uruchamiana bezpośrednio na terminalu ONT dostarczanym przez Operatora oraz skonfigurowana w podstawowym zakresie. Sieć WiFi nie jest elementem świadczonej usługi Internet światłowodowy. Abonent otrzymuje możliwość samodzielnej konfiguracji sieci WiFi (kanał/klucz szyfrowania/nazwa sieci). Zamówioną przepływność łącza można wyłącznie zmierzyć na komputerze z kartą sieciową, podłączoną do terminala kablem ethernetowym (RJ45) , a nie przez Wi-Fi. Na prawidłowe działanie WiFi wpływa wiele czynników. Sieć WiFi jest bardzo podatna na zakłócenia z otoczenia oraz ograniczona możliwościami podłączonych urządzeń. Sygnał Wi-Fi w domu może być tłumiony przez ściany, piony kanalizacyjne, instalację elektryczną, a także odbijać się od akwariów, szyb lub luster.

Internet po światłowodzie od Stimo.NET to gwarancja, że Twój Internet będzie:- zawsze szybki i stabilny, nawet na wielu urządzeniach jednocześnie niezależnie od obciążenia sieci, - odporny na zakłócenia i niezależny od warunków pogodowych. Dodatkowo będziesz mógł szybko wysyłać i pobierać duże pliki, streamować filmy i muzykę czy grać w gry online.

Internet po światłowodzie od Stimo.NET to kilka różnych pakietów do wyboru. Zdecyduj do czego będziesz wykorzystywał swój internet i wybierz prędkość, która najbardziej Ci pasuje! Nasi konsultanci także chętnie pomogą Ci w wyborze – zadzwoń lub napisz do nas.

Dostępność Internetu światłowodowego możesz sprawdzić na stronie internet.gov.pl. Ogólnodostępna baza zawiera nasze aktualne zasięgi i planowane inwestycje.

Na instalację światłowodu należy przeznaczyć ok 2 godzin. Dokładny czas instalacji jest uzależniony od stopnia jej skomplikowania (np. montażu dodatkowego punktu dostępowego/dekodera itp.) Przed wizytą technika zastanów się, gdzie mają być zainstalowane urządzenia i upewnij się, że masz dla nich zapewniony dostęp do źródła zasilania 230V. Technik przed instalacją poinformuje Cię o czynnościach, które podejmie w ramach podłączenia usługi a po Twojej akceptacji przystąpi do prac. Po zakończonej instalacji technik poprosi Cię o podpisanie protokołu wykonania instalacji.

Pamiętaj, że dla urządzeń Wi-Fi (Punkt dostępowy/Access Point) niezwykle ważne jest ich umiejscowienie. Zastanów się, gdzie najczęściej będziesz korzystał z sieci Wi-Fi i weź to pod uwagę, wskazując miejsce, w którym miałoby stanąć to urządzenie. Wi-Fi ma ograniczony zasięg jeśli emituje go jedno urządzenie. Aby lepiej pokryć dom zasięgiem skorzystaj z technologii MESH. Szczegółów udzielą nasi konsultanci.

na stronie Stimo.net znajduje się zakładka WBOK, należy wybrać odpowiedni region, a następnie podać adres ID oraz PIN. Wszelkie informacje związane z logowaniem na WBOK znajdują się w umowie abonenckiej.

Logując się do WBOK, stan salda znajduje się w zakładce Finanse a historia płatności w zakładce Twoje konto.

Test prędkości internetu należy wykonywać podłączając komputer wyposażony w gigabitową kartę sieciową kablem ethernet bezpośrednio do urządzenia zainstalowanego przez techników Stimo.NET. Test należy wykonywać omijając wszelkie urządzenia w sieci wewnętrznej (dodatkowe routery, switche itp.)

Pod nr tel. 13 433 4444 lub 22 892 2222 od poniedziałku do piątku 08:00 - 20:00 oraz w soboty 09:00 - 13:00. Poza tymi godzinami usterki można zgłaszać mailowo na adres biuro@stimo.net lub poprzez chat na Facebooku

Dzwoniąc pod nr tel. 13 433 4444 osobiście lub wchodząc na stronę https://fiber.stimo.net/

- Upewnij się, że nikt inny w domu nie zużywa dużo pasma podczas gry.- Rozważ podłączenie się do sieci kablowej zamiast WiFi, jeśli to możliwe.- Zamknij inne aplikacje i urządzenia, które mogą obciążać sieć.- Rozważ zakup publicznego adresu IP na wyłączność